GTM-PTNSVTJ3
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休業日 | 日曜日・祝日 |
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W様との出会は、ご本人から頂いたお電話でした。
当社の特徴として、当社へお問い合わせ頂く多くは女性です。W様は珍しく男性でした。正直、男性のお客様やご夫婦でも旦那様中心に打合せをされる場合、初回のプランと見積書の提出で終わってしまうことが多いので「今回はどうかな~?」と思った次第です。でも電話での会話のキャッチボールがスムーズでしたので、いつもと違うなあと感じました。
後日、リフォーム予定の物件にてお会いしてみると、とても明るくお喋り好きな青年で、なんと中学校の音楽の先生をしている事でした。今回、購入するマンションはリフォーム済み物件でクロスやフローリングは印象良く交換されてました。
しかし、築古のため、住宅設備(キッチン・ユニットバス・化粧台・給湯器・洗濯パン・照明器具)の交換を希望、そして音楽の練習のため防音室を設置するため、和室を洋室に変更してほしいとの要望でした。それに伴い各所建具(扉・クローゼット折戸)交換や関節照明の造作等の要望もありました。
W様は当社の施工事例も含めてリフォーム事例を色々ウェブ検索されていて、自分が気に入ってる画像を参考でたくさん見せてくれましたので、イメージを把握するのは結構早かったと思います。
最初の見積もり段階では、当社の他に元々このマンションを売る前にリフォームした業者と2社で相見積もりでした。(全てのお客様が相見積もりされます)当社の方が15万円位高かったのですが「インテリアデザイン(キッチンの扉の色や全体のクロスの色柄、フローリングの柄等)の相談をしながらリフォームを進めたかったので、アールデザインラボさんにお願いします。」とのご返事でした。
最終的に白とグレー基調のデザインでシックに纏めましたが、当社が提案したのではなく、お客様の好みを導き出す感じでアドバイスしたので、最終的にはお客様が決定シタインテリアデザインとなり、第万憶されておりました。
ご実家のマンションも2~3年後にはリフォーム時期なので、その時はご紹介いただけるとありがたい言葉まで頂き、お引渡し出来ました。